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【订房】订房攻略(agoda、booking、携程)三家优缺点对比


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携程
www.ctrip.com

优点:房间说明比较清楚。扣款时间也比较合理,扣的rmb不存在汇率/还款等问题。订单回复联系比较快。可能会给你升级哦(这个要看RP值了)。

缺点:国外的房间写了也不一定有。有些房间如果no show要扣全部房费。(Booking和Agoda显示扣第一天)。

Agoda www.agoda.com

优点:偶然特价的房间是比其他的网站便宜。

缺点:人民币还是美元还是当地货币太乱了。输入了马上扣款。退款每单要收15美元手续费。(最新消息,目前发现Agoda已经不再收取取消费,多数酒店免费取消,部分特价酒店不允许取消,或者收取第一天房费等,我们正在和AGODA确认。)。没有中国电话全靠email,要等回复。

建议:如果发现很便宜的价格,多数这个房子是不能退款的,就用paypal付吧,这样至少知道付的是什么币种。要不就找一个英文windows的电脑定房间吧,用英文版看,英文版付。

1. 对于取消收费15美金:

其实如果你有变动或者取消,在客服里要求下(其实就是问下)这个取消费是可以免除的(但不会直接退给你,而是在你下次再通过agoda订房时直接给你免除) 这事情agoda没有直接在网站上说明,因为他们希望“严肃的订房者”,因为这事要是公开了,大家都订完了,然后觉得不爽又取消了,然后再订。。一是增加了他们工作成本,二是他家和酒店房就不好打交道,讨价还价了(现在他们可以和酒店说,我们这边订房退订率很低,所以你们酒店应该给我更低的拿房价格 —- 当然这是我个人的猜测,不是官方解释)

2. 就算遇到订单里标明“不可退订”的房间,如果你因为特殊情况必须退。。。也不要含泪接受这个损失,一定要争取!agoda家在和其他公司拼市场,所以这方面是很灵活的

“虽然agoda要收15美金一单的手续费,虽然有点小不满,但是还是只有退了。但是后面发生的事情,让我一下对agoda产生了好印象,就算是15美金的手续费,我还是觉得要选择它。当时退agoda订的两家酒店时,都立即收到了订单取消的邮件,但是涛岛的酒店还同时收到了订单退款的邮件。我当时也没在意。结果昨天早上查银行账户时,款项已退到信用卡上,但是另一单还没有收到退款。当时还在想,是不是没有确认成功,于是我重新去取消订单,这个时候才发现,这单当时标注了“此订单不能申请退款,也不能修改或取消。 未能按照预订日期入住酒店将被视为No-Show,且不予以退款。(酒店政策)”的字样。这下一下就懵了,3000多呀。怎么办?于是立马写邮件给agoda. 结果不到一个小时,agoda就发来邮件了:经查询,酒店告知已经在系统上取消了以上预定。因此,无法为您直接恢复订单,但酒店确认这次可以为您免收取消费用,我们将会在 10 个工作日之内退款全额费用回到您的信用卡账户上。同时,还收到了跟之前另一家酒店一样的订单退款邮件,还是全额退款,连15美金的手续费也没有扣。当时内心一阵happy呀。”

3. 最低价保障的使用

比如你订了1月1号的A酒店(带早餐),花了300元,过了几天,你发现在其他预订网上看到同样日期,同样酒店,同样带早餐卖的价格是200元,那么你就可以向Agoda申请,他们会把贵出的钱退到你信用卡里。

Agoda竭诚为您提供以下“最低价格保证”。如果您已经通过Agoda预订酒店客房,但在订房后向我们提供有效证据,证明您的确可以在另外一个网站以更低的价格搜索并预订到同一日期的同一房型,在此情况下,我们将为您提供相同的价格或甚至更便宜的价格。

补偿申请发送邮件至 CNservice@agoda.com

? 请在邮件主题中标明Agoda预订账号

? 请提供你找到更低价格的网站链接

? 提供一份对方网站在您的规定预订日期内显示有尚有空房、以及客房类型的屏幕截图

? 请注意:您无需在对方网站真正的预订,您只需要向我们出示对比价格即可 

Booking
www.booking.com

优点:有中国区电话。到当地付款。

缺点:订单最后也没有显示总价,收的服务费/税金还要我自己加。


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