【Agoda】关于在Agoda上订房的一些订单确认,订房纪录等问题的解答


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问:我什么时候收到确认电子邮件?

答:大多数情况下,您会在预订后 30 分钟内收到该电子邮件以及入住凭证(PDF 格式)。如果您在 30 分钟后未收到确认单,请检查您的垃圾邮件和/或垃圾邮件过滤器。您也可以通过Agoda网站登录“管理我的预订”来检查您的预订状态。

 


问:在哪里可以查看我的预订详情和预订状态?

答:您可以通过登录Agoda网站上的“管理我的预订”来查看您的预订状态。或者您可通过您确认电子邮件中的自助服务链接,登录您的帐户以获得此信息。

 

问:如何得知我的预订已被确认?

答:大多数情况下,您会在预订后 30 分钟内收到该电子邮件以及入住凭证(PDF 格式)。入住凭证表示agoda(雅高达)已确认您的预订。如果您在 30 分钟后未收到确认单,请检查您的垃圾邮件和/或垃圾邮件过滤器。您也可以通过登录网站“管理我的预订”来检查您的预订状态。

 

问:我写邮件去酒店问,为什么酒店无我的预订记录?

答:所有预订都会立即确认。如果是写邮件去确认时发现酒店没有您的预订记录,可以打电话给Agoda的香港客服再次落实。

如果是到店后发现酒店没有您的预订记录,请立即联系 agoda.com。Agoda的联系信息显示在订房确认单上。让酒店直接打电话给我们后将电话转交给您,或者您自行致电我们。如果是长途电话,Agoda会为您报销费用。您需要做的就是出具收据。

 

 


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